- January 7, 2021
- Posted by: AliensFaith
- Category: ISLAMIC AZAD UNIVERSITY
سازمان ها برای انجام فرایندهای درون سازمانی خود به سیستم های مدیریت دانش اعتماد می کنند. کارمندان باید به اسناد دسترسی پیدا کنند. تیم ها نیاز به همکاری دارند و بخشها باید سیاستها و فرمها را به راحتی به اشتراک بگذارند. اگر تا به حال از نرم افزار مدیریت دانش منسوخ استفاده کرده اید ، می دانید که چگونه می تواند سازمان شما را عقب نگه دارد .
فراتر از میز و کامپیوتر و شاید موجودی کالا ، ارزش یک کسب و کار مجموع دانش افرادی است که در آنجا کار می کنند.
در هر سازمانی ، صرف نظر از اندازه ، اطلاعات ایجاد ، ضبط ، به اشتراک گذاشته و اصلاح می شود سرانجام این اطلاعات به یک کالا تبدیل می شود. به دست آوردن این اطلاعات نشان دهنده یک سود مادی است. اطلاعات به سرمایه فکری تبدیل می شود. و این سرمایه تنها زمانی می تواند به پتانسیل کامل خود برسد که برای کار بعدی ، فرآیند ، پروژه یا محصولی که روی آن کار می کنید در دسترس باشد. این امر مستلزم ثبت و ذخیره اطلاعات به روشی منسجم با نرم افزار مدیریت دانش است
مدیریت دانش مجموعه ای از فرایندها است که بر ایجاد ، توزیع و استفاده از خرد انسان حکمرانی می کند. در مواجهه با ارتباطات و اضافه بار داده ها ، برای تصمیم گیری ، ایجاد تجارت و پرورش فرهنگ شرکتی مهم است.
دانش به خودی خود ارزشمند نیست. در خلا وجود ندارد. مثل این است که کل سوال “درخت در جنگل می افتد”. سقوط یا عدم آن بی ربط است زیرا هیچ کس پاسخ آن را نمی داند. اطلاعات با برقراری ارتباط با ارزش می شوند – و با این وجود ، تحقیقات نشان می دهد که ارتباطات همچنان برای اکثر سازمان ها یک چالش اساسی باقی مانده است. چه نوع تحقیق؟
مشاغل برای کار درونی خود به سیستم های مدیریت دانش اعتماد می کنند. کارمندان باید به اسناد دسترسی پیدا کنند. تیم ها نیاز به همکاری دارند و بخشها باید سیاستها و فرمها را به راحتی به اشتراک بگذارند. اگر تاکنون از نرم افزار مدیریت دانش منسوخ استفاده کرده اید ، می دانید که چگونه می تواند سازمان شما را عقب نگه دارد.سازمان ها، اهمیت بیشتری برای درک بهتر، انطباق پذیری و مدیریت تغییرات محیط پیرامون قائل شده اند و همواره در جهت کسب و به کار گیری دانش و اطلاعات روز، به منظور بهبود عملیات و ارائه خدمات و محصولات مطلوبتر، به ارباب رجوعان گام بر میدارند. چنین سازمان هایی نیازمند به کار گیری سبک جدیدی از مدیریت به نام مدیریت دانش می باشند.
مدیریت دانش چیست؟
مدیریت دانش ابزاری یا فرایندی برای مدیریت ، دسترسی و اشتراک اطلاعات در داخل سازمان است.
این در اسناد شما – کتابچه راهنما ، دستورالعمل ها ، لیست ها ، پایگاه داده ها ، یادداشت ها و پرونده ها است. و همچنین در ذهن اعضای تیم شما وجود دارد – تخصصی که باعث پیشرفت تجارت شما می شود. دانش قدرت است و وقتی به درستی مهار شود ، به یک شرکت موفق دامن می زند.
فناوری تأثیر بسزایی در مدیریت دانش دارد و از توسعه بسترهای نرم افزاری قوی برای استفاده از استراتژی های مدیریت دانش الهام می گیرد.نرم افزار مدیریت دانش در پاسخ به خواسته ها و چالش های جدید همچنان در حال پیشرفت است.
بیایید روند مدیریت دانش را برای سال ۲۰۲۱ بررسی کنیم که در حال تغییر روند نرم افزار دانش بنیان هستند.
امکان تصمیم گیری بهتر و سریع تر
با ارائه اطلاعات مرتبط در زمان نیاز از طریق جستجو، اشتراک و پشتیبانی، یک سیستم مدیریت دانش می تواند پایه‌ای برای تصمیم‌گیری خوب فراهم کند. همکاری کمک می‌کند که نظرات مختلف و تجربیات متنوع تعداد زیادی از افراد را در هنگام تصمیم‌گیری داشته باشیم و به ما برای یک تصمیم گیری مناسب کمک می کند. استفاده مجدد از دانش ذخیره شده اجازه می دهد تصمیمات بر اساس تجربه واقعی گرفته شود.
اجتماعی شدن
این جای تعجب نیست که اجتماعی شدن اولین عنصر مدیریت دانش، اجتماعی شدن است. اجتماعی شدن و سیستم مدیریت یادگیری یا آموزش الکترونیک با هم هماهنگ هستند. برای مدیریت دانش واقعی مهم است که بین کارکنان مبادله رایگان دانش و اطلاعات وجود داشته باشد. خوشبختانه، با سامانه آموزش الکترونیکی LMS، با استفاده از اتاق های گفتگو، و امکان صحبت کارکنان با یکدیگر در حال یادگیری، این امر آسان شده است.
رسانه های اجتماعی یکی از بزرگترین روند مدیریت دانش برای ۲۰۲۱ صنعت تا بازار، ارتباط، کار و تغییر است و یک پلت فرم انسان محور ، اشتراک و همکاری دانش را از طریق جریان ارتباطی ارگانیک و آزاد تسهیل می کند. اعلان ها ، جریان فعالیت ها ، نظرات ، رأی ها و پسندیدن ها بسیاری از عناصر اجتماعی است که باعث می شود افراد شما فقط با یک کلیک یک دکمه صحبت و کار کنند. دایرکتوری های کارمندان نیز منبع بسیار خوبی برای به اشتراک گذاری دانش هستند. نسخه های جدید چیزی فراتر از اطلاعات تماس ، بلکه علایق شخصی ، محتوای داخلی تألیف شده ، پروژه های فعلی و فضاهایی را که بخشی از آنها هستند نشان می دهند. این در مورد اتصال کارمندان و ایجاد روابط است. مردم شما بزرگترین پایگاه دانش شما هستند ، بنابراین شما می خواهید آنها یکدیگر را پیدا کنند با یکدیگر تفکر کنند و با هم رشد کنند.
نمایه سازی جستجوی پیشرفته
ابزار قدرتمند مدیریت دانش بدون موتور جستجوی قوی هیچ چیز نیست . اگر کاربران نتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند ، چه فایده ای برای اطلاعات دارد؟ توسعه دهندگان این را می دانند و با ورود به سال ۲۰۲۱ ، قابلیت های جستجو در مرکز قرار می گیرند.
به طور خاص ، جستجوی شاخص های جستجوی داخلی آسان تر ، سریعتر و بازیابی مرتبط ترین اطلاعات با کمک کم است. با وارد کردن یک شخص ، کلمه کلیدی ، عنوان ، بخش یا هر چیز مرتبط با یک موضوع ، تمام نتایج مربوط به جستجوی خود را بدست خواهید آورد.
ابزار همکاری یکپارچه
در سال ۲۰۲۱ ، ابزارهای همکاری انعطاف پذیر و متنوع بخشی از بسیاری از بسته های اینترانت خواهند بود. متوجه خواهید شد که از نمودارهای گانت به سمت ویژگی هایی با برنامه ریزی آسان ، شفافیت و قابلیت ردیابی حرکت می کنید.
مدیریت وظایف ، فضاها ، صفحات ویکی ، موارد و انجمن ها از جمله بسیاری از ابزارهای همکاری است که باید به آنها توجه کنید. بین سالهای ۲۰۰۵ و ۲۰۱۷ ، تعداد کارمندان ایالات متحده که “حداقل نیمی از سال” از خانه کار می کردند ۱۱۵٫/. رشد کرد و پیش بینی می شود این تعداد افزایش یابد. بنابراین ، ابزارهایی که از همکاری ، ویرایش و ارتباط بی وقفه پشتیبانی می کنند – خبر مهم نیست که در آن کاربران واقع شده اند – روند تعیین کننده مدیریت دانش خواهد بود.
برانگیختن نوآوری و خلاقیت
اکثر شرکت ها می خواهند درآمد خود را افزایش دهند، اما رشد صنایع و افزایش رقابت، رسیدن به این خواسته را دشوار می کند. اشتراک گذاری دانش و همکاری افراد با یکدیگر، می تواند باعث برانگیختن نوآوری و خلاقیت شود و دانش جدیدی را ایجاد کنند. اگر شما تمام این مزیت ها که توسط مدیریت دانش فراهم شده است را به دست آوردید، سازمانتان حتماً باید رشد کند و به موفقیت برسد.
ارائه روش ها ٬ابزار ها ٬قالب ها ٬تکنیک ها و نمونه ها
ابزارها، الگوها، تکنیک ها و روش ها، نمونه ها مواردی هستند که از فرایندهای تکراری پشتیبانی می کنند. انجام اینکار به طور مداوم، کیفیت را بهبود می بخشد و یکپارچگی را در سازمان تضمین می کند.
رابط کاربری دوستانه تر
ناوبری آسان تر ، کاربر پسند ، انسان محور اینها کلماتی هستند که روند مدیریت دانش امروز را توصیف می کنند. با کمال میل می توانم از منطقه نهایی که ناوبری ضروری است – رابط کاربری شما ، صرف نظر کنم. رابط کاربری همان چیزی است که کارکنان شما هنگام ورود به سیستم روی صفحه می بینند و مستقیماً بر نحوه حرکت و تجربه کاربران بر روی سیستم تأثیر می گذارد. یک رابط کاربری خوب طراحی شده به شما امکان می دهد از سیستم خود به درستی استفاده کنید ، در حالی که یک رابط کاربر گیج کننده فقط تیم شما را ناامیدمی کند.
نرم افزار جدید عملکرد را با تجربه کاربر ادغام می کند – رابط کاربری بسیار جذاب تر ، قابل تنظیم و کم حجم است بدون اینکه کاربر نهایی را تحت فشار قرار دهد.
همه ابزارها در یک مکان
برنامه ها ، نرم افزارها یا ابزارهای خارج از اینترانت یا سیستم مدیریت دانش شما هنوز هم می توانند در فضایی زندگی کنند که کارمندان شما به محض ورود به سیستم می بینند. رابط های سیستم مدیریت دانش این موارد را با صفحه های راه اندازی ، پیوندهای سریع و جریان های رسانه های اجتماعی متمرکز می کنند ، بنابراین اطلاعات مربوطه در صفحه اصلی اینترنت شما جلو و مرکز است .هدف کاهش زمان اتلاف شده است
تاریخچه و علل پیدایش مدیریت دانش چیست؟
علل پیدایش مدیریت دانش را میتوان عوامل متعددی دانست دگرگونی مدل کسب و کار صنعتی که سرمایه‌های یک سازمان اساساً سرمایه‌های قابل لمس و مالی بودند (امکانات تولید، ماشین، زمین و غیره) به سمت سازمان‌هایی که دارایی اصلی آنها غیرقابل لمس بوده و با دانش، خبرگی، توانایی و مدیریت برای خلاق‌سازی کارکنان آنها گره خورده‌است.
افزایش فوق‌العاده حجم اطلاعات، ذخیره الکترونیکی آن و افزایش دسترسی به اطلاعات به‌طور کلی ارزش دانش را افزوده‌است؛ زیرا فقط از طریق دانش است که این اطلاعات ارزش پیدا می‌کند، دانش همچنین ارزش بالایی پیدا می‌کند. زیرا به اقدام نزدیک تر است. اطلاعات به خودی خود تصمیم ایجاد نمی‌کند، بلکه تبدیل اطلاعات به دانش مبتنی بر انسان‌ها است که به تصمیم و بنابراین به اقدام می‌انجامد.
تغییر هرم سنی جمعیت و ویژگی‌های جمعیت شناختی که فقط در منابع کمی به آن اشاره شده‌است. بسیاری از سازمان‌ها دریافته‌اند که حجم زیادی از دانش مهم آنها در آستانه بازنشستگی است. این آگاهی فزاینده وجود دارد که اگر اندازه‌گیری و اقدام مناسب انجام نشود، قسمت عمده این دانش و خبرگی حیاتی به سادگی از سازمان خارج می‌شود.
تخصصی تر شدن فعالیت‌ها نیز ممکن است خطر از دست رفتن دانش سازمانی و خبرگی به واسطه انتقال یا اخراج کارکنان را بهمراه داشته باشد.
در بدو امر به آن فقط از بعد فناوری نگاه می‌شد و آن را یک فناوری می‌پنداشتند. اما به تدریج سازمان‌ها دریافتند که برای استفاده واقعی از مهارت کارکنان، چیزی ماورای مدیریت اطلاعات موردنیاز است. انسان‌ها در مقابل بعد فناوری و الکترونیکی، در مرکز توسعه، اجرا و موفقیت قرار می‌گیرند و همین عامل انسانی وجه تمایز مدیریت دانش از مفاهیم مشابهی چون مدیریت اطلاعات است.
نتیجه نهایی
مردم شما ضربان قلب سازمان شما هستند. نحوه یافتن ، به اشتراک گذاری و ایجاد اطلاعات ، آنها را به جلو سوق خواهد داد. ملاقات با کاربران در جایی که هستند ، به جای مجبور کردن آنها برای یافتن اطلاعات ، مرکز روند مدیریت دانش است. ابزاری را که اعضای امروز از آنها استفاده می کنند ارزیابی کنید و ابزارهایی را که می توانند فردا استفاده کنند تحت نظر بگیرید. آینده نگرترین مشاغل جهان از این مجموعه نرم افزاری به صورت روزانه و با نتایج اثبات شده استفاده می کنند. وقتی کارمندان حمایت می شوند ، برتری دارند.
